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外呼系统哪家好，看这5各方面就懂了

原创

2023/09/19 14:11:00

来源：天润融通

作者：Tian

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本文摘要

如今，电销公司为了更好的发展，都会在使用外呼系统，但是市面上的系统种类繁多，而且大多都是服务商自己研发的，所以大家在选择时难免会眼花缭乱。如有需求购买，主要关注以下几个方面即可。

外呼系统哪家好

线路是否稳定

线路是影响外呼系统使用效果的重要因素之一，一般来说，线路分为本地线路和长途线路，而长途线路又分为虚拟运营商线路和移动运营商线路。对于一般的中小型电销企业来说，他们使用的基本上都是本地线路。在选择时，大家可以要求服务商提供一条线路的通话录音，看看通话质量如何。

能否对接外呼机器人

外呼系统的作用就是电话营销，外呼机器人可以帮你节省大量时间和精力，降低销售成本。我们可以用机器人代替人工拨打电话，提升工作效率和准确率。

外呼机器人实用功能

1、智能对话

强大的智能语音识别能力，可识别客户语音并进行有效的智能回答。无需人工介入，提高工作效率。

2、自动拨打电话

内置录音功能，支持根据录音内容一键拨入号码，可根据录音进行查询，了解产品情况。

3、数据管理

可随时查看通话记录，自动统计通话时长和呼叫次数。客户分类管理，一键批量导入电话号码。

4、自动记录

全程录音，回拨时可自动记录对话内容。无需人工手动录入。

5、灵活的客户管理

可根据客户的属性进行标签分类，包括产品属性、意向等级、喜好程度等维度，可根据标签自动筛选出意向高的客户。

6、营销话术管理

销售人员在外呼时可根据不同场景自定义话术，一键导入给机器人播放，实现营销推广目的。

售后服务是否完善

售后服务完善与否，直接决定了外呼系统的使用年限。系统后续会随着技术迭代而升级，对接上出现bug，系统卡顿，录音存储与质检出现问题，都需要服务商及时解决，如果不然，导致系统无法使用，中间损失可能损失大量线索资源。

价格是否合理

系统的价格因公司和线路不同而不同，好的系统价格都比较高，因为技术成本占比很大。

许多服务商都是按照座席、功能定制来定价格，一般每个坐席年度使用费3000-5000元，价格在此区间，符合大部分功能就行。

有无提供技术支持和运营指导

外呼系统服务商会在提供技术支持和运营指导上下功夫，能够帮助电销公司更好的使用外呼系统，服务商还会有自己的运营团队，帮助电销公司更好的运营。

以上就是关于外呼系统哪家好的相关内容，希望能够帮助大家做出选择。如果还有什么疑问，欢迎与我们交流。

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