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知识库建设(分类组成、作用以及如何搭建)

原创

2023/09/06 15:30:05

来源：天润融通

作者：Tian

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本文摘要

通过建设，可以推动全员参与管理工作，形成团队学习氛围，建立团队共享、共同学习的文化，可以大大提升组织的学习能力、创新能力、管理能力和执行能力。在团队中可以进行技术沉淀和经验积累，使知识资产不断增值。最终让公司实现降本增效，成为一个学习型组织。

知识库是一个组织知识沉淀、积累的载体，也是组织的知识资产。知识库的建设，可以促进员工主动学习、提高员工能力素质、提升员工创新能力。

知识库建设

分类

知识库的分类有很多种，其中比较常见的有：

按照业务类别分类：客户关系、管理、产品介绍内容等。

按照操作方式分类：在线文档、视频等。

按照版本分类：历史版本、最新版本。

按用户群体分类：专业用户、普通用户、学生用户等。

按应用场景分类：日常应用、个人应用(学习型数据库)等。

组成

知识库建设有三个组成部分：知识库、管理系统和内容库。

三个部分分别承担不同的角色，各司其职。

知识库管理系统是管理的平台，包括创建、管理和维护等功能。通过这个平台，可以把企业内的各类资料进行分类整理、存储到数据库中，方便员工及时查询和使用。

管理系统的核心，包括文档整理、经验分享、视频教程等。通过对知识库的内容进行整理、分类、存储，可以有效地促进员工主动学习，提升员工的创新能力。

内容库就是平日各个工具、端口产生的内容上传。

知识库的作用

1、知识沉淀：公司内部的经验分享，使其成为公司的知识资产，为公司业务发展提供帮助;

2、人才培养：将员工个人所积累的经验、技能等进行沉淀和固化，使员工个人能力不断提升，并为其职业发展提供助力;

3、信息共享：形成公司内部的共享平台，使团队成员之间可以便捷地交流和共享信息，提升团队整体素质;

4、团队创新：可以提升团队成员的创新能力，使团队能够快速发现问题并解决问题;

5、降本增效：使公司能够在降本增效上取得成效。

知识库建设

如何建设知识库

知识库建设需要从公司整体出发，从上至下，由内而外，逐级进行沉淀，将企业的所有日常工作总结沉淀到知识库中。

1、公司决策层要树立知识库的意识，组织全体员工学习和参与;

2、在公司内部选择优秀的人员组建建设团队;

3、在建设过程中要进行全员的技术经验沉淀和积累;

4、持续运营和管理，使其成为一个有效的载体;

5、定期更新维护;

6、要不断进行创新，增加其价值。

总结

知识库的建设可以帮助企业打造学习型组织，让员工从被动的接收变为主动的获取、总结，并且通过沉淀，形成组织的知识资产，为企业降本增效做贡献。希望通过知识库的建设，帮助公司实现降本增效、提升员工能力、建立团队共享学习文化，成为一个学习型组织。

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