原创
2023/07/20 14:30:06
来源:天润融通
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本文摘要
电话销售软件,提供电话销售管理解决方案,包括呼叫中心系统、CRM、短信、OA等多项业务功能。功能全面,支持复杂业务流程的处理。灵活的操作界面,满足不同用户的使用需求。强大的统计功能和分析功能帮助您高效地管理客户资源。支持多项业务功能的应用,满足各种不同业务流程的处理。
电话销售软件,提供电话销售管理解决方案,包括呼叫中心系统、CRM、短信、OA等多项业务功能。功能全面,支持复杂业务流程的处理。灵活的操作界面,满足不同用户的使用需求。强大的统计功能和分析功能帮助您高效地管理客户资源。支持多项业务功能的应用,满足各种不同业务流程的处理。
智能外呼系统
1、电话录音实时回放,方便客户判断
2、多个外呼线路,有效避免高频封卡封号
3、来电弹屏,语音播报,客户可自主选择接听
4、通话录音及通话行为记录,方便追溯和查询
5、支持多地数据同步,全面满足不同行业需求
录音管理
1.通话录音:可以实现录音与通话同步,随时查看。支持通过录音文件导出,方便客户查找。
2.通话录音查询:在话机上,通过点击通话记录可选择时间段,查询某段时间内所有的电话通话记录。
3.电话统计:可以对各个座席或部门的电话拨打情况进行统计,如接通次数、接通率、平均时长、平均通话时长等,帮助企业更好地进行客户管理。
4.录音质检:软件内置的质检功能可以对客户的通话质量进行检查,并对存在问题的座席或部门进行提醒。
5.工单管理:可以对座席或部门提交的工单进行处理和跟踪。系统支持工单查询、工单跟进等功能。
6.录音备份:在需要的时候,可通过软件将录音下载到电脑,并根据需要进行备份或恢复。
自动分配号码
1、自动分配来电号码,灵活设置来电号码,不会因客户误拨导致销售机会流失;
2、系统可以根据客户的需求,实现呼入自动转接到相应的部门;
3、客户通话录音,详细记录客户咨询的内容、意向程度等,便于企业对客户进行分析与筛选;
4、可实现自动分配来电号码、自动转接到相对应的部门等功能。号码过滤功能,有效地避免骚扰电话;
5、系统提供了完善的统计报表和灵活多样的查询方式。销售人员可以通过销售软件对销售业绩进行分析,从而为公司制定更加有效的销售计划。
外呼记录查询
在客户拨打电话时,系统可以自动将相关通话记录导出成Excel文件,支持在Excel中进行快速查询。
电话销售软件,实现了统一的客户管理,提供了灵活的业务流程管理、工单管理、通话记录查询等功能。可以为企业提供高效的呼叫中心解决方案。
提供灵活的业务流程管理,支持多种不同业务流程的处理;提供完善的工单管理功能,能够实现工单在系统中的快速流转;支持通话记录查询,让企业管理者随时了解客户服务情况。
客户跟进记录
根据客户的不同需求,可以设置自动、手动和自定义提醒等多种提醒方式,实现客户跟进记录的智能化管理,有效防止客户流失。
支持多层数据查询,支持多种方式的数据导出。强大的报表分析,帮助管理者了解销售业绩情况、客户信息及其他重要信息。自定义报表设计,让你轻松获得自己想要的数据。
呼出记录分析统计功能,数据实时更新,客户管理,客户意向分类管理等。信息分类管理,包括:号码分类、姓名、性别、职业、行业等,便于客户后续跟进。
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