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AI外呼电销智能机器人(主要模块与好处介绍)

原创

2023/07/18 15:18:18

来源：天润融通

作者：Tian

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本文摘要

电销行业竞争激烈，获客成本居高不下，企业利润低下。AI外呼电销智能机器人通过模拟真人进行语音通话，并且结合客户资料及意向度分析，功能有自动外呼、智能筛选、自动分类。将客户进行标签划分，精准锁定目标客户并对其进行跟进，大大降低人工成本的同时提高效率。

AI外呼电销智能机器人通过网络与客户进行沟通，基于语音识别技术，将客户的语音自动转化为文本的系统，通过与预设的话术进行交流，实现自动拨打电话的功能。

主要由以下几个模块组成：

1、录音模块：客户在拨打电话时，将客户对话进行录音，方便销售人员进行后续跟进。

2、自动拨号模块：对电话号码的识别，将号码分配给外呼系统。

3、客户管理模块：对每一通电话进行客户管理，包括客户名称、号码、通话时长、意向程度等信息。

本文就来介绍当企业使用电话机器人后，会给电销团队带来哪些好处。

提高效率

外呼速度非常快，能够在很短时间内完成海量电话的呼出。能够根据客户资料以及意向度分析，精准判断客户需求并将其分类，在很大程度上减少了人工的工作量。

能够进行多次重复拨打，大大降低了人工重复工作的难度。

自动筛选出意向客户，将其转化为有效客户。在将有效客户进行分类后，系统会对其进行跟踪与跟进，从而能够提高电话销售团队的工作效率。

降低人工成本

每天可以拨打1000+电话，根据设定的话术自动拨打电话，不会受到情绪影响，工作效率很高。

可设置一天拨打多个电话，对于未接通的客户可通过话术进行二次跟进，避免了浪费时间。

人工成本一直是企业在经营过程中的成本之一，如果在人工成本上无法实现降本增效的话，就无法为企业创造更多的价值，将企业的成本降到最低。

提高销售业绩

1、节省人工成本：机器人外呼，没有情绪，不会受到客户的投诉而影响心情，让你工作起来更有动力。

2、提高销售业绩：可以24小时工作，全天无休，并且可以自动统计。在不增加成本的情况下，能够稳定地提高销售业绩。

提升客户体验

根据客户的意向程度，筛选出意向较高的客户，并且针对意向较高的客户进行多次拨打，提高效率的同时也能够减少客户流失。还可以根据客户需求来制定不同的话术，提升客户体验。

拓展业务范围

企业使用电话机器人，还可以拓展业务范围。在业务拓展方面，能够帮助企业发现潜在客户，并且让企业能在短时间内找到目标客户。这不仅能帮助企业了解更多的客户信息，还能为企业提供更多的业务线索。

AI外呼电销智能机器人就是一个非常好的工具，它可以让企业与客户之间更好地联系起来，帮助企业提高销售业绩，提高电话销售团队的工作效率，让团队中的每个人都更加专注于工作中的某件事情，并且有效地提升销售业绩。帮助企业提供更多的商业机会和更好的销售业绩，还能提升员工的工作效率。

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