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电话营销外呼系统(优势特点与功能介绍)

原创

2023/06/28 09:48:54

来源：天润融通

作者：Tian

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本文摘要

电话营销外呼系统是由通话线路、电销管理、销售管理三大模块构成。通话线路主要是通过运营商的线路来实现，具有很高的稳定性。电销管理则提供电话外呼功能，以满足公司客户联络需求。销售管理主要包括客户分类、客户档案管理、通话记录查询等功能。

电话营销外呼系统

电话营销外呼系统优势特点

1.企业不需要大量员工，就能自动拨打大量电话

2.自动筛选外呼机器人拨打的电话，提高客户回复率

3.自动录音，随时回放，方便企业管理

4.电脑端直接网页登录，手机端下载APP即可使用，系统搭建简单

5.支持多条线路同时拨打，高频外呼降低被投诉率

6.智能外呼帮助企业提升业绩

7.数据报表查看，营销效果一目了然

8.号码过滤系统，过滤虚假号码

9.自动生成名片，方便企业管理和维护客户关系

电话营销外呼系统

公司可以根据自己的需求，选择合适电话营销外呼系统功能

数据统计

系统提供的数据统计功能，可以帮助企业完成对客户资料的管理、销售过程的跟踪，以及对销售人员工作情况的分析。

客户跟进

电话营销外呼系统还提供了客户跟进功能，当用户在与产品或者服务相关的问题上进行咨询时，系统会自动将问题记录下来，并显示在主界面。如果用户对某个产品或者服务感兴趣，可以通过点击主界面的“咨询”按钮，来进一步了解相关信息，也可以通过点击“订单”按钮来查看该客户的订单详情。

用户可以通过点击“提交订单”按钮来提交订单，这样就可以把销售人员需要做的事情做好了，还可以添加相关的客户信息，例如：联系方式、地址、公司名称、公司规模等信息。这样一来，如果用户需要联系我们的话，只需要直接点击对应的联系方式即可。

自动录音

电话营销外呼系统是一款可对电话录音进行录音、查询的系统，它不仅可以对电话录音进行实时查看，还可以将通话记录导出为excel表格，方便日后的数据统计。

作为一款优秀的电销软件系统，外呼系统会根据用户的需求进行智能分析，从而达到更好的效果。而且电销系统可以在电话销售过程中提供重要信息，让用户更好地了解自己。

外显号码

电话营销外呼系统还提供外显号码，客户可以通过拨打电话的方式，看到电话显示号码，同时系统会根据号码显示不同的内容，包括企业名称、公司地址、联系方式等。

外显号码可以作为电销公司的展示标志，在进行营销时，可以外显号码进行推广。如果企业不需要使用外显号码，可以将其关闭。

管理后台

1、用户管理：用户信息管理、角色管理、权限管理等。

2、工单管理：工单的创建、派发、跟踪、统计等。

3、员工管理：员工档案的创建与查询，员工考勤数据的统计与查询，以及员工工作轨迹的统计与查询等。

4、业绩统计：任务的完成情况统计与汇总，业绩情况的分析以及数据报表的导出和打印等。

5、录音监控：录音的创建、跟踪，以及录音的播放和暂停等功能。

6、系统设置：系统设置以及系统数据配置。

7、系统维护：系统功能设置，软件版本维护以及其他日常维护等。

8、工单审批：工单审核流程设计以及工单审批流程设计。

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