原创
2023/05/25 16:52:38
来源：天润融通
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本文摘要
AI语音机器人多少钱，机器人电话系统的发展，为企业降低人工成本和人力资源成本提供了可能，它可以代替人工完成一些简单重复的工作，比如回访、转介绍、投诉回访等工作。如果我们是销售行业，通过使用语音机器人可以快速完成客户咨询和客户意向收集工作。帮助企业解决了人工成本高、员工流动性大、工作量大等问题，提高了客户满意度。目前市面上有很多AI语音机器人系统，价格参差不齐，今天我们来谈谈AI语音机器人多少钱?
AI语音机器人多少钱，机器人电话系统的发展，为企业降低人工成本和人力资源成本提供了可能，它可以代替人工完成一些简单重复的工作，比如回访、转介绍、投诉回访等工作。如果我们是销售行业，通过使用语音机器人可以快速完成客户咨询和客户意向收集工作。帮助企业解决了人工成本高、员工流动性大、工作量大等问题，提高了客户满意度。目前市面上有很多AI语音机器人系统，价格参差不齐，今天我们来谈谈AI语音机器人多少钱?
AI语音机器人应用到客服领域，按照线路收费(个)，年费一般在8000-12000元不等，价格主要是功能，数量，服务商实现上有一定差别，企业在选择时要综合考虑，找到专业的智能客服企业，不论是搭建性价比还是后续使用，都会更加省心省力，真正的实现高效服务，解放人工。
一套AI语音机器人系统包含哪些内容?一般会包括：系统平台、知识库、坐席端、数据管理等几大板块。
系统平台
AI语音机器人系统平台是人工智能技术与系统的集合，涵盖了底层通讯、语音识别、语义理解、语音合成、自然语言处理、大数据分析等技术，为用户提供强大的支持。
目前市场上主流的系统平台有三种：第一种是基于云计算的，第二种是基于 SDK开发，第三种是基于小程序开发。每种类型的系统平台都有各自的优势，也都有相应的应用场景，具体看我们怎么选择。
知识库
1、知识库内容，一般会包含：行业知识、公司知识、产品知识等
2、知识库模板，一般会包含：问题回复模板、话术模板等
3、可以通过机器人的对话进行学习，并能够及时更新，这就要求知识库内容是实时更新的。
4、根据企业业务需求，来设置不同的业务板块。
坐席端
坐席端是一个系统的核心，坐席端主要包含三大部分：机器人、流程与后台管理。机器人是整个系统的核心，由平台下发指令，同时需要不断的学习知识库内容，并与客户进行交互。流程主要是客户信息的录入、意向客户的筛选、客户信息管理等，后台主要包含：录音分析、统计报表、数据导入等。
在与客户进行交互时，会根据客户意图自动识别出客户类型并分配给相应的话术模板，同时系统会根据机器人所拨打电话的数据进行分析并反馈给坐席端，坐席端根据数据反馈调整话术模板，让机器人更加适合企业实际需求。
数据管理
数据管理是每个系统都必备的，主要是对客户的信息、通话记录、销售数据、客户意向分类统计等。
总结
AI语音机器人是企业降本增效的利器，可以提升企业的工作效率，帮助企业在人力资源上节约成本，提高员工满意度，降低企业用人成本。
如果你是做客服电话机器人，那么我们建议你找专业的服务公司去合作，找一家专业的AI语音机器人公司合作，如天润融通智能客服，才能更好地保障服务质量。
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