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语音电话外呼，批量导入自动呼叫

原创

2023/05/18 15:19:58

来源：天润融通

作者：Tian

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本文摘要

语音电话外呼系统，是一种电话销售业务，主要是通过先进的计算机技术和通信技术，把客户的语音信号转换成电信号，然后再由电信号转化成可以被计算机识别的信号，再通过电脑、电话、网络等通讯设备，实现和客户通话。从而帮助企业更好的去开拓市场，提高工作效率。

语音电话外呼系统是由呼叫中心系统、通信线路、外呼机器人三大部分组成。主要用于企业和商家通过网络和电话联系客户，从而让客户更加方便的找到自己所需要的信息。呼叫中心系统可以帮助企业进行外呼工作，提供语音、视频等多种沟通方式，能够更好的与客户沟通，从而提高工作效率。

语音电话外呼

系统介绍

语音电话外呼系统是一款全功能的语音呼叫系统，提供给企业用来进行语音呼叫业务，将客户的语音信号转换成电信号，再由电信号转化成可以被计算机识别的信号，再通过电脑、电话、网络等通讯设备实现和客户进行通话。

产品功能

1、提供号码管理，支持批量导入手机号码和固话号码，自动筛选重复拨打的号码，实时监测号码状态，智能分配拨打时间。

2、按照预设的流程进行自动拨号，模拟人工拨打电话，为客户提供专业的服务。

3、支持智能分配客户来电，分配的客户来电将会根据接通情况进行智能分配。

4、支持客户管理、资源管理、统计报表等功能，可以帮助企业更好的管理资源、统计工作情况。

售后服务

1、提供专业的售后服务，保障系统稳定运行，及时解决客户遇到的问题，减少客户的损失。

2、在系统出现故障时，及时进行排查并解决问题，保障客户的利益。

3、系统会对服务人员进行专业的培训和管理，提高服务质量。

4、售后服务支持：电话系统故障后，如果客户需要服务或售后服务，可以拨打相关热线电话寻求帮助。

5、提供技术支持：在出现系统故障时，专业的售后服务人员会第一时间赶到现场，提供解决方案和技术支持。

应用场景

1、电销行业：利用外呼系统，进行客户回访，可对目标客户进行针对性的电话营销，并可以实现自动录音。

2、教育行业：可以对孩子进行学习辅导，通过语音和孩子对话，从而了解孩子的学习情况。

3、房产销售：可以通过语音电话来联系客户，了解客户的需求，从而推销自己的房产。

4、其他行业：也可以用语音电话来联系客户。

结语

在数字化、智能化的大环境下，越来越多的企业开始使用语音电话外呼系统，具有成本低、效率高、管理方便等特点。主要是通过网络进行联络，减少了很多中间环节，提高了工作效率。

在企业不断发展的过程中，如果没有一个完善的管理制度，那么企业的发展将会遇到很多困难。而语音电话外呼系统则可以帮助企业提高工作效率，减少不必要的麻烦。强大的管理功能和强大的功能，能够帮助企业实现更加高效、准确地工作。

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