原创
2023/05/10 16:13:24
来源：天润融通
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本文摘要
电销系统移动端是一款集客户管理、销售管理、数据统计分析、营销工具为一体的移动信息化工具，包含了呼叫中心系统，CRM系统、自动外呼系统，并且能够将这些功能集成到一个APP内中，便于企业对销售过程的实时管理。下面是我们给大家介绍一下电销系统移动端有哪些功能：
电销系统移动端是一款集客户管理、销售管理、数据统计分析、营销工具为一体的移动信息化工具，包含了呼叫中心系统，CRM系统、自动外呼系统，并且能够将这些功能集成到一个APP内中，便于企业对销售过程的实时管理。下面是我们给大家介绍一下电销系统移动端有哪些功能：
客户管理
1.客户基本信息：通过电话进行沟通，了解客户的基本情况，包括姓名、电话、微信等基本信息。
2.客户跟进：通过手机短信、电话等方式与客户沟通，跟进客户的需求，包括时间、地点、人物等信息。
3.客户关系管理：对已有的客户进行统一管理，包括客户资料、跟进记录等。
4.潜在客户跟踪：对未建立联系的潜在客户进行跟踪，包括电话、微信等方式，了解客户的需求。
5.黑名单管理：对曾经被标记为黑名单的用户进行自动筛选，将其剔除出销售团队。
6.工单管理：将销售过程中遇到的问题及时反馈到相应的部门进行处理，包括工单进度、跟进情况等信息。
销售管理
1、客户资料包含客户的姓名、联系方式、公司信息等。
2、订单管理包括订单的创建、修改、删除、导入等操作。
3、任务分配功能支持创建多个任务，根据自己的需求选择是否设置。
4、工作汇报功能支持多人同时在线查看工作内容，并且支持将文字记录或图片等内容上传到企业后台中，方便企业查看和管理。
5、工单管理功能支持创建工单并对工单进行编辑，同时还支持对工单进行删除和修改。
6、统计报表功能可以将员工在工作中产生的数据进行统计，帮助管理者及时了解员工的工作情况。
数据统计
电销系统移动端可对客户进行多维度统计，如：客户来源统计、客户意向度统计、客户平均通话时长、通话量统计、通话记录统计等。还可以对销售人员进行日/周/月的业绩统计，也可以对销售人员的工作状态进行统计，同时还可以对不同类型的销售人员进行业绩统计。
营销工具
1、在线聊天：能够实时聊天，在线咨询，在线预约。
2、营销工具：能够根据用户的浏览轨迹，智能推荐相关的商品，提高销售量。
3、线索收集：能够接收来自客户的消息，可以一键导入线索表，也可以手动添加线索表，支持导入联系人、电话号码等多种形式。
4、订单管理：能够对客户进行销售过程的跟踪和管理。
自动外呼系统
自动外呼系统是一款由企业自主研发的呼叫中心系统，包含了自动拨号、自动外呼、自动录音、员工管理、客户管理等多项功能，能够满足企业在不同业务场景下的呼叫需求，并可根据客户需求提供多种拨号模式和通话模式，如固定电话拨打、移动电话拨打等。可以有效解决人工拨打电话效率低、呼出难的问题。
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