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留资机器人是什么(为企业带来什么价值)

原创

2023/04/23 16:19:28

来源：天润融通

作者：Tian

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本文摘要

留资机器人是什么，根据企业的实际需求，结合对客户进行全方位的调研，可以为企业提供一个集自动识别、定位、追踪、汇总和分析功能于一体的智慧终端管理平台。留资机器人在应用中可以实现以下功能，为企业创造价值：

留资机器人是什么

信息管理

1.智能识别：将企业客户信息导入留资机器人，在留资机器人的帮助下，系统可以快速精准地识别客户身份、姓名、电话、地址等信息，并可根据不同的企业提供多种个性化的智能识别方式。

2.数据采集：将客户相关信息录入客服系统中，并支持导出 EXCEL文档。

3.客户管理：系统可对已有的客户进行实时管理，包括销售线索、销售机会、合同订单、服务投诉等信息，并可根据企业不同需求进行动态调整。

分类管理

1、客户画像：通过智能终端采集系统，可以对企业现有的客户进行多维度的分析，从而判断出不同类型的客户，为企业营销工作提供有价值的参考。

2、分类管理：在企业原有的客户管理系统基础上，通过留资机器人采集系统采集到的数据，可以对客户进行更全面的分类，并可根据不同分类进行不同维度的分析。

3、智能标签：利用留资机器人采集到的数据，可以将客户按照行业、规模、产品类型等维度进行分类，从而实现对客户的精准挖掘和营销。

4、智能关联：在分类管理基础上，通过留资机器人采集系统还可以对数据进行关联分析，从而实现对客户信息的交叉管理。

跟进记录

留资机器人是什么，当销售人员将客户分配给公司的销售人员之后，他们通常会将客户的信息分配给公司的销售人员。那么，销售人员将这些客户信息与公司的数据进行汇总，就可以得到整个公司所有客户的跟进记录。

在使用留资机器人进行客户管理后，销售人员就可以通过留资机器人统计汇总已有客户的跟进记录，包括跟进时间、跟进内容等。根据这些信息，销售人员就可以对客户进行分类，并根据不同的分类对已有的客户进行不同的跟进和管理。

在这种情况下，销售人员不仅可以根据已有的客户进行更好的跟踪和管理，还可以根据已有的客户进一步挖掘潜在客户。

档案管理

对于客户信息，从建立客户档案开始，客户关系管理系统就会自动记录下客户信息，并自动保存到数据库中，包括：

1、客户基本信息：包括姓名、性别、年龄、手机号、邮箱等;

3、客户关系状态：包括未联系、联系中/已联系;

4、联系人管理：包括联系人列表，联系人修改时间等。

在此基础上，可以进行客户信息的备份，为后期的档案管理提供便利。

企业统计分析

通过对客户基本信息、行为轨迹等数据的分析，可以了解企业客户的基本情况，比如：客户来源渠道、销售漏斗分布情况、产品销售趋势等，为企业决策提供更全面的数据支持，同时也为企业制定产品策略提供了参考依据。

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