原创
2023/03/29 12:57:54
来源：天润融通
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本文摘要
随着互联网的普及，企业网站越来越多，网站访客也越来越多。企业面临的问题是，如何在线上吸引客户咨询。为了更好地帮助企业提高转化率，增加收入，在线客服系统应运而生。目前市场上的在线客服系统多种多样，如何选择一个好用又便宜的在线客服系统呢?可以从以下几个方面考虑：
随着互联网的普及，企业网站越来越多，网站访客也越来越多。企业面临的问题是，如何在线上吸引客户咨询。为了更好地帮助企业提高转化率，增加收入，在线客服系统应运而生。目前市场上的在线客服系统多种多样，如何选择一个好用又便宜的在线客服系统呢?可以从以下几个方面考虑：
可以免费试用
在选择在线客服系统时，最好能先试用一下。
一般来说，好的在线客服系统都会提供免费试用版本，这个版本可以先用一下，看看效果如何。如果效果不好，再考虑是否要购买付费版本。
功能齐全
功能齐全意味着客服人员可以解决更多的问题，节省更多的时间。
一个好的在线客服系统应该是功能齐全的，可以提供多种渠道接入、实时在线、自动分配、智能质检等功能，并且支持对话、视频、图片、文件等多种方式聊天，还能在聊天中引导用户发送朋友圈分享，还能将聊天记录一键导出，方便企业后续分析。
使用体验
从使用体验方面考虑，需要重点关注在线时间、接待效率、用户满意度、网站浏览情况、客服沟通方式等。
一个好用又便宜的在线客服系统，除了能提高转化率和收入，还可以让企业更好地实现用户服务体验。
天润融通，专注于企业在线客服，助力企业提升在线服务效率，实现企业与客户的良好互动。我们有丰富的功能模块，满足您的所有需求。
自动回复
自动回复是非常重要的，最好是可以7*24小时，当人工不在时，可以使用自动回复，保障企业对外联络渠道保持畅通，随时可以为用户提供服务。
系统稳定
客服系统是否稳定，将直接影响到工作效率，甚至会影响到公司的形象。现在的企业都很注重服务质量，一个稳定的客服系统会让企业在与客户沟通中更有信心。
在线客服系统哪个好用便宜
天润融通云客服系统，几千元即可购买一个座席，充分发挥AI技术优势，帮助企业优化“营销、销售、服务”场景，让客户随时连接企业，建立高效沟通。贴合企业实际业务场景，精准构建动态客户画像，帮助企业在营销运营商更上一层楼。
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