原创
2023/03/28 13:47:59
来源：天润融通
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本文摘要
企业电销想要提升转化率以及人效，就离不开电销外呼系统的帮助，也就是呼叫中心系统，其功能丰富，如黑名单过滤、自动拨打、录音管理、报表统计等，可以帮助企业电销人员工作上更加便捷，也可以在很大程度上帮助节省时间，提高工作效率。 一般电销外呼系统都是要多少钱呢? 电销外呼系统是一种电话线路的呼叫中心系统，一般按照座席收费，300元左右/月/个，定制化开发功能会根据实际功能增加部分费用，当然，如果大型企业需要本地部署，费用一般30-50万元。
企业电销想要提升转化率以及人效，就离不开电销外呼系统的帮助，也就是呼叫中心系统，其功能丰富，如黑名单过滤、自动拨打、录音管理、报表统计等，可以帮助企业电销人员工作上更加便捷，也可以在很大程度上帮助节省时间，提高工作效率。 一般电销外呼系统都是要多少钱呢? 电销外呼系统是一种电话线路的呼叫中心系统，一般按照座席收费，300元左右/月/个，定制化开发功能会根据实际功能增加部分费用，当然，如果大型企业需要本地部署，费用一般30-50万元。
自动外呼系统主要有以下几个功能：
1.自动外呼，无需人工操作，系统会根据设定好的时间、频率、次数等条件自动拨打电话，方便快捷。
2.自定义话术，可以根据实际的业务需求自由设置话术内容，以满足不同客户的需求。
3.批量导入数据，自动拨号，一次导入多个号码，方便快捷。
4.录音、报表统计等功能，帮助电销人员进行业务数据的统计以及管理。
5.提供数据备份功能，保证数据不丢失。
通话录音
通话录音功能，是呼叫中心系统的标配功能，对于电销人员来说，这个功能的意义更大，因为有些电销人员并不具备专业的录音知识，当电话销售人员在与客户通话时，如果电话中有任何疑问，都可以通过录音系统查看当时通话情况，以便自己能够及时调整自己的话术，这样有利于提高销售效率。
数据统计
1.通话记录：实时显示每个员工的通话记录，了解员工的工作状态;
2.通话数据：实时查看每个客户的通话数据，了解客户意向度;
3.通话时长：可自动统计每天、每月、每年的通话时长，了解员工的工作状态;
4.客户分类：根据不同客户的意向程度，分类跟进，提高工作效率;
5.员工考勤：可实时查看员工在公司内的工作状态，掌握员工考勤。
6.通话录音：可将电话录音导出，便于后期进行分析;
7.通话录音可一键导出，方便查看;
8.实时统计：报表统计功能，可将用户行为数据以图表形式展示出来;
9.客户管理：可查看员工与客户的沟通情况，便于跟进。
通话记录回放
1、可对主叫号码进行录音，支持设置是否为回拨电话，或设置通话时间。
2、支持对通话进行录音，系统会根据录音内容生成回放音频文件。
3、录音文件支持导出到本地硬盘或U盘，以便以后查阅和分析。
4、通话过程中可进行录音，并自动保存至系统;若需要查看录音，可在主界面中点击“语音记录”，选择“导出”将录音文件导出至本地硬盘或U盘。
5、可设置播放范围，包括全公司或部门的所有通话记录。
6、可设置播放时间范围，支持自动播放或人工播放;支持循环播放、定时播放;支持选择时间和次数进行播放;支持通过语音命令控制。
语音质检
这点其实是最重要的，有很多外呼系统提供实时语音质检，它可以让企业客户以及员工随时了解自己的通话状态，比如是否正常接通、是否接通，以及通话时长、通话成功率等等，以便对自己的工作进行改进和调整。
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