原创
2023/03/21 11:31:10
来源：天润融通
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本文摘要
现在电销行业的竞争越来越激烈，要想在电销行业中立足，除了产品质量要过硬外，选择一款优质的电销软件也是很重要的。那到底如何挑选一个好的电销软件呢?现在市面上有很多种电销外呼软件、有免费的也有收费的，功能也各不相同，我们应该怎么选择呢?
现在电销行业的竞争越来越激烈，要想在电销行业中立足，除了产品质量要过硬外，选择一款优质的电销软件也是很重要的。那到底如何挑选一个好的电销软件呢?现在市面上有很多种电销外呼软件、有免费的也有收费的，功能也各不相同，我们应该怎么选择呢?
1、功能
功能是电销外呼软件的核心，我们要看软件是否具备所有功能，如：来电归属地、自动转接人工、线路查询等，因为这关系到我们是否能顺利外呼出电话，以及能否及时接听客户的投诉电话。
对于电销店来说，客户的来电都是有意向性的，如果一开始就被拒绝了的话，那我们将会失去这个客户。所以电销店一定要选择可以外呼回访客户的电销外呼软件。
2、稳定性
稳定性主要是看电销软件在使用过程中是否会出现突然断线，或者不稳定的情况。
那么怎么判断软件稳定性如何呢?
用户在使用电销软件的过程中，一旦出现断线，系统会自动切换到网络状态，同时还会自动弹出错误提示窗口。
如果有用户在使用电销软件过程中，经常打不通电话，也不要着急，先检查一下手机是否正常。
3、灵活性
一款好的电销软件必须具备灵活性，比如可以根据企业需求，实现自定义功能，满足不同企业对电销软件的使用需求。
例如：客户管理，可以对客户进行筛选、分组、设置通话目标等;呼叫记录，可以按照日期、时间段等设置自动拨打次数;通话录音，方便查看是否有客户接听电话。
又如：外呼记录，针对所有的拨打号码进行批量筛选外呼等。
这些都是电销软件必须具备的灵活性功能。
4、是否安全
电销外呼软件，最重要的是要保障用户的信息安全。
5、售后服务
在购买电销软件后，需要对这个软件进行一次系统的测试，过程中会发现这个外呼软件是不是安全稳定可靠。
另外，在软件后期的服务方面，需要看这个公司是否有专业的技术人员为你提供维护服务，当遇到问题时需要额外的花费去联系公司相关的技术人员。
在这里给大家介绍一个小技巧：当我们在购买一个电销软件时，可以直接联系客服进行安装使用。
当你选择一款电销外呼软件时需要注意以上这些问题，这样才能保证你买到合适的电销外呼软件。
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