原创
2023/02/16 11:36:05
来源：天润融通
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本文摘要
智能客服系统出系统使用费，主要以会话条数收费，例如100w条，费用大约1-2万元;目前智能客服机器人行业虽然还处于蓝海市场，但是随着互联网和人工智能技术的发展，人工智能客服机器人将会越来越普及。
智能客服系统出系统使用费，主要以会话条数收费，例如100w条，费用大约1-2万元;目前智能客服机器人行业虽然还处于蓝海市场，但是随着互联网和人工智能技术的发展，人工智能客服机器人将会越来越普及。
我们知道，传统意义上的人工客服已经无法满足客户需求越来越多，比如：人工客服一天只能接待100个左右客户，如果遇到咨询问题则需要重复回答几十次;而使用机器人后则可以同时接待更多客户;并且机器人还能精准过滤掉一些无效用户，提高企业的工作效率。
对于企业而言，这无疑是一个不错的选择。同时随着智能聊天机器人市场的不断扩大，对于企业而言也是一种利好消息。那么问题来了：智能客服机器人多少钱?
目前市面上各大企业都在研发和使用智能客服机器人，如果想要购买也是需要先了解一下相关资料才能决定：
1.选择专业的智能客服机器人公司
智能客服机器人的核心是对话和语义理解。
对话包括两个方面：用户问题回答和客户问题答案回答。
目前市面上出现了很多智能客服机器人，但是它们都不能很好的解决用户问题，因此，如果想要购买智能客服机器人，就需要选择专业的公司来帮助你。
专业的智能客服机器人公司可以提供从机器人产品定制、开发、调试到维护等服务，并且可以根据客户需求制定专属服务方案。
当然选择这样专业性强的智能客服机器人公司也是需要考虑的一个重要因素。
2.选择技术实力强的平台公司
现在市面上的智能聊天机器人公司很多，但是他们都有一个共同点，就是不懂人工智能。
这些公司的产品虽然也很好，但它们不是专业软件开发商，缺乏相关的技术背景。
同时这些公司的产品质量也参差不齐，经常出现各种问题。
所以选择智能聊天机器人时一定要多加留意该公司的技术实力有没有保障。
3.考虑自身需求，是否需要购买功能更多的产品
当然，如果你觉得使用智能客服机器人的好处太多，可以选择多功能的产品来代替传统的人工。
智能机器人在很多方面都优于人工客服。
通过这些，企业可以节省大量成本，并提高他们的效率。
如果企业不想购买功能更多的产品，可以选择专业客服机器人服务商：(1)、(2)。服务范围广，可提供专业客服人员为客户解决问题和提供咨询服务，帮助您解决日常办公中一些问题及困难。
因此，在购买智能客服机器人时我们需要考虑清楚：它是否适合自己使用企业以及需要什么样的功能，并根据自身需求来选择购买。
4.考察公司是否有成熟、完善的售后体系，以及后期技术服务如何支持
在人工智能的发展中，语音识别技术占据着非常重要的地位。如果一个智能客服机器人能够很好地识别客户问题，那么这个公司将是很有发展前景的。
那么，该如何判断智能客服机器人是不是真的呢?
首先在选择智能客服机器人之前，需要了解清楚其研发公司、产品、技术等各方面的信息，并且看一下这家公司是不是具备成熟的售后体系和完善的售后服务。
一个成熟的售后能很好地解决企业所遇到的各种问题，这就为企业节省了很多时间、金钱和精力。
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