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呼叫中心企业排行榜位，稳定性好功能强大才是最佳选择

原创

2022/06/21 14:56:29

来源：天润融通

作者：小天

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本文摘要

想要在一个领域中获得较为突出的地位，纵观呼叫中心企业排行榜，就会发现排名靠前的公司都具备了系统稳定，且功能强大等基本的特点，天润融通在这些方面就做的十分到位，系统的稳定性好，保证资源的持续输出，各类功能一应俱全，还在不断的进行完善，这就是企业搭建呼叫中心平台的好选择。

呼叫中心企业排行榜配图1

　　呼叫功能一应俱全

　　本公司在呼叫中心企业排行榜的排名是靠前的，它具备了强大的功能。首先是丰富的语音导航设置，15种节点类型，可达100+层级，满足深入定制的复杂业务场景。可视化配置，托拉拽连接，流程按照自己的需求进行设定。

　　公司的播放类型多样，语音、数字、数目和TTS都可以播放，针对呼入业务场景的TTS优化，支持多种音色、多国语言以及方言。

　　还有呼叫记忆，支持设置对指定的电话号码生效，同时也支持单独设置，支持主叫记忆座席无法接听电话时通话结束，并给座席发送提醒。

呼叫中心企业排行榜配图2

　　稳定的系统保驾护航

　　呼叫中心的系统稳定性是很重要的，这是一个公司的根基。本公司采用精细的权限控制，可以设置每一个座席的呼叫权限，包含直接关闭、国内本地、国内长途等，还可设置每个座席的查看通话记录的权限。

　　呼叫中心的录音存储也非常稳定，多种录音文件生成规则，支持双重轨道录音、可变压缩比，支持录音打包下载，同时也可以支持设置全程录音、IVR录音、接通后录音等。

　　针对客户的个人信息资料、各类号码，系统也可以设置隐藏，隐藏的方式可以选择中间四位、后四位、后八位、全部等。隐藏对象包含座席、管理人员、消息推送、录音文件等。

呼叫中心企业排行榜配图1

　　它还具备了通过IP白名单限定访问的功能，在指定网络范围内，才有权限访问系统。座席端、管理端、微信端、接口端都可以进行设置。

　　现在可以了解到呼叫中心企业排行榜的排名变化还是很快速的，这也是意味着，想要在排行榜上获得好的位置，一定要具备关键的属性，那就是首先要做到系统稳定，这样才能支持企业更好的运营，之后就是满足基本的呼叫功能，并且日益完善这些功能。

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