原创
2022/03/24 18:46:25
来源：天润融通
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本文摘要
电话营销有用吗，关键还是要讲究方式和方法。随着AI人工智能与呼叫中心系统的结合，会让这种营销模式的作用发挥的淋漓尽致
电话营销有用吗，对于这个问题的解答，首先要基于一个对电销行业的正确认识和理解。作为一种营销模式，可以直接联系到终端用户，并且可以进行品牌、服务、产品以及售后的问题交流，无疑拉近了企业与市场的距离，是实现转化的有效途径。但是，由于部分公司对访客群体的定位以及销售流程的把握不准确，造成了很多误解。如何让客户容易接收，是开展电销业务的开端。
电话营销有用吗，关键看其帮助企业可以达成的目的：
1，向海量的用户，传递自己的品牌、产品或者服务信息。
2，在庞大的用户数据中，筛选出有价值信息，即有意了解产品或者服务的群体。
3，针对已经有了市场基础的用户，基于对品牌的信任度和认可度，通过电话营销的方式直接促成转化。
4，对成交用户进行积极的回访，提升品牌形象，增加用户粘性，让用户为品牌进行免费宣传，打造良好口碑。
综合上述四点，大部分从事电销行业的公司或企业，是可以达到预期效果的。因此，电话营销是有用的。但是，部分企业急于求成，对于用户信息没有做好分类的前提下，不做区分的直接推销产品或服务，往往适得其反。
电话营销如何让客户容易接受?
1，对客户资源做好分类：按照客户对自己的企业、产品或服务的认识的优先级进行分类。比如，对企业不了解、听说过、熟悉、感兴趣、关心或关注等不同等级，将用户分类，进行针对性话术的总结。
2，专业营销话术的运用：结合行业场景，针对不同级别的用户，采用引发兴趣、获取新人、促成成交的流程，进行交流。避免没有任何思想准备的产品营销话术，禁止带有情绪的客户交流。否则，轻则被挂机，重则被投诉。总之，后果很严重。
3，成交客户的服务回访：如果对自己产品有信心，一定要进行成交客户的回访，这也是电销的优势，对于品牌口碑的形成，十分有利!
电话营销有用吗，关键还是要讲究方式和方法。随着AI人工智能与呼叫中心系统的结合，会让这种营销模式的作用发挥的淋漓尽致。结合专业话术逻辑的集成，也会让客户容易接受这种方式。
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