原创
2022/03/24 17:15:49
来源：天润融通
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本文摘要
在咨询量比较大的时候，机器人可以单独接待客户，对于客户的一些简单提问，可以从知识库中选择适合的答案，回复客户，从而提高接待率。
随着人工智能的普遍应用和智能科技的发达，ai语音机器人也就诞生了，并且在电销行业取得了很不错的成绩，也深得各行各业的认可与欢迎。
那么这个机器人真的有那么好吗，真的像大家说得这么神奇吗。实际上，与人工客服相比，机器人还有具有一定优势的，其中对企业最重要的作用是提高拨号效率、可快速筛选意向客户，人机之间可以流畅对话，接下来，就让我们一起来好好了解一 下吧。
一、拨号效率高
如果靠人工拨打电话，一个客服一天根本打不了几个电话，而且也无法保证客服一整天都拥有好的工作状态与客户进行沟通，工作质量自然也得不到相对应的保障，拨号效率非常地低。而机器人就不同了，机器人是智能操作的，企业只需要将客户号码导入，机器人就会一天不停地拨打电话，并且中间不用休息，不用吃饭，不用喝水，全天都在良好的工作状态内，拨打效率是人工拨打电话的几倍，甚至是十几倍。
二、筛选意向客户速度快
并不是说所有的客户都会对企业的产品感兴趣，这时就需要企业对客户进行筛选 、分级，着重接待有意向的客户，从而促进产品成交。人工筛选客户费时又费力，并且效果也不理想，而ai语音机器人就不一样呢，它可以根据客户的来源、浏览轨迹、浏览时长等相关数据，自动筛选是非有意向客户和有意向客户。除此之外，机器人还可以根据企业导入的客户电话，执行外呼筛选工作，帮助销售提高工作效率。
三、可与客户流畅交谈
在咨询量比较大的时候，机器人可以单独接待客户，对于客户的一些简单提问，可以从知识库中选择适合的答案，回复客户，从而提高接待率。
目前可以提供ai语音机器人的服务商很多，所以企业在选择的时候，一定要多对比，多了解，尽量选择正规公司的。天润融通至今成立了十几年，并且在业内具有很高的知名度和影响力，正规自然不用说了，而且他们实力超雄厚，可以为企业提供最优质的服务。
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