呼叫中心系统怎么收费
呼叫中心系统怎么收费？呼叫中心系统的收费模式多样，包括按月收费、计时收费、套餐收费和按呼叫次数收费等，具体取决于系统功能、使用量及企业需求等，本页面为企业提供呼叫中心系统收费的各类方式以及费用区间等信息
呼叫中心系统怎么收费？呼叫中心系统的收费模式多样，包括按月收费、计时收费、套餐收费和按呼叫次数收费等，具体取决于系统功能、使用量及企业需求等，本页面为企业提供呼叫中心系统收费的各类方式以及费用区间等信息
呼叫中心收费标准：三种模式可选，不同模式收费不同
随着经济的发展，互联网时代影响，企业业务量直线上升，为了可以提高客服工作效率和服务质量，现在很多企业都纷纷选择呼叫中心系统，但是对呼叫中心收费标准不是很了解，下文针对费用做了详细介绍。
呼叫中心收费标准要看选择什么模式，模式不同收费有所不同：
公有云收费：
公有云指的是企业不自己搭建呼叫中心，而是选择第三方平台合作，这种模式涉及的收费主要是通信费、坐席费和软件服务费。
通信费：是交给运营商的，不同的运营商收费标准不同，但是使用量越多肯定是相对越便宜。
坐席费：按照座席数量收费，一般是几百元左右，大多都不超千元，可以和运营商协商，选择是月付还是年付，大部分运营商对坐席量需求多的会有一些优惠。
软件服务费：根据软件功能、技术架构及售后维护等因素收费，不同运营商收费标准不同。还有软件版本不同收费不同，例如标准版相对便宜点，客户有单独的定制功能需求，版本复杂收费相对贵一些。
私有云收费：
私有云指的是企业用自己的服务器，把运营商的呼叫中心系统数据和应用都部署在自己内部的服务器上。这种模式涉及的收费主要是服务器成本、系统成本、座席费用、实施费用及后期维护费用。
服务器成本：这是硬件，企业想要部署私有云就必须购买的。性能和容量不同费用不同，几千到几万都有可能，如果企业规模较大业务量较多，需要的坐席数量就多，服务器需要的容量就大，价格就会贵。
系统成本：购买软件的钱，具体价格不同运营商收费不同，运营商一般是根据软件开发和质量来定价，市面上的软件购买费用几十万不等，占整体费用里的大头。
座席费用：私有云座席是一次性买断的，费用只花一次，每个座席差不多2000元左右，也是数量需求多会相对便宜点。
实施费用：运营商部署费用，按照技术团队工作时长算，需要2个月左右的时间部署费差不多5-10万，时间越长收费越高。
后期维护费：一般运营商会提供一段时间免费售后，超过一定时间运维就会收费，时间和费用由运营商而定。
混合云收费
指的是既有公有云又有私有云模式，可以按照公有云收费标准算，因为和公有云收费标准差不多。
通过以上介绍可以看出呼叫中心收费标准与选择的模式相关，选择什么样模式需要企业根据自身成本预算和发展而定。
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