客服工单系统
ios开云手机 是一款能提高客户服务效率的智能工单管理系统,天润融通工单系统支持灵灵活智能的分配,全程可视化监管,有效提升跨部门协作效率和服务质量,帮助企业更快更高效解决客户问题,企业在进行客户服务时会遇到类似于多渠道数据打通难,无法将业务流程进行串联,处理流程封闭与客户脱节,时效性难以保障等痛点问题,天润融通客服工单系统能够有效帮您解决以上痛点问题,我们支持:
智能生成工单:机器人能够根据对话内容自动识别用户意图,智能生成工单并快速、精准完成工单的分配,提升客户服务响应能力;
跨系统闭环流转:业务处理步骤清晰,企业可以在售后服务的任意环节无缝对接外部系统,实现工单的跨系统自然流转,形成业务闭环管理;
复杂SLA服务目标:多维度配置SLA高标准服务目标,有效督促业务处理人员按时完成既定服务任务,协助管理人员及时调整服务策略;
领先的技术底座:领先的产品架构设计、智能和强大的业务处理能力,能够深入到企业售后服务的各个环节,系统流程的触发和执行更加清晰;
选择客服工单系统,选天润融通就够了,长期为众多大型企业提供客户联络服务,客户涵盖金融、互联网、汽车、制造、大健康、房地产、教育、物流运输、零售等行业,积累了深厚的企业服务经验,省心省时省钱更省力。