电话管理系统
电话管理系统的应用越来越广泛，这是因为其功能非常强大。现在很多企业都在使用，以提高企业的工作效率。在选择时，有必要了解市场上一些比较知名的品牌。那么，什么是电话管理系统？哪一家电话管理系统更好？在这个行业中，天润融通电话管理系统有很高的市场份额，功能丰富，性价比更高。
智能电话营销系统(自动外呼、录音、数据分析)
智能电话营销系统是一款专业的电话营销软件，提供专业的电话呼出服务，以及管理，可以实现一键呼出。外呼系统可以直接在电脑上对客户拨打电话。采用先进的智能语音引擎技术，拥有强大的语音识别能力和判断能力，支持智能打断、自动重拨、自动分类等功能，根据用户所拨打的电话号码自动地进行客户资料筛选、客户意向分类等操作，大大提升了工作效率。在客户服务方面，支持多账号同时使用。客服机器人可以实现一键呼出、通话录音、一键拨号、客户分类、自动录音等功能。
自动外呼
系统能够按照设定好的话术自动拨打电话，以呼叫中心的方式实现电话销售，将电话中的客户信息录入到系统中，系统会根据预设的客户资料自动外呼，了解客户意向，并将其分类。系统通过自动外呼，可以有效提高销售人员工作效率、提高电话销售工作质量，从而实现降低企业成本的目的。此外，系统还具有电话录音、通话时长统计等功能。这样，销售人员可以随时查看自己的通话情况，并根据情况做出相应的调整。
通话录音
1、通话录音是智能电话营销系统的重要功能，智能电话营销系统支持自动录音，每通电话都会自动录音，方便管理人员查看通话记录，了解企业的客户群体，方便公司进行管理和指导。
2、智能电话营销系统可以录制本地、网络、电脑三种录音方式。实时录音随时调用，可设置定时录音、循环录音，在需要的时候可以调取通话记录。
3、智能电话营销系统支持手动和自动录音两种模式，可根据实际情况自由选择。
客户分类
客户分类是智能电话营销系统的核心功能，可以根据客户的电话号码进行分类，按照号码归属地，城市，行业等进行筛选。
根据筛选结果，可以为客户分配不同的电话号码，便于销售人员后续跟进。系统支持根据客户的意向程度进行分类，按照不同的标准划分为意向客户和普通客户。
销售管理
1.客户管理：创建客户、查询客户资料、查询意向客户信息、查询销售业绩等。
2.员工管理：员工添加、删除和修改员工信息，查看员工的详细资料，添加和修改员工的工作记录。
3.销售管理：包括订单管理、项目管理、客户管理、合同管理、统计报表等。
4.外呼记录：支持查看外呼电话记录，支持批量导入和导出。
5.呼叫记录：支持查看外呼电话号码、通话时长、接听时长、通话时长等。
6.客户管理：包括客户名称，意向客户，待跟进时间等。
7.消息通知：支持短信提醒，支持电话录音，支持电子邮件。
8. CRM系统：支持 CRM系统的建立和维护。
录音查看
1.实时查看通话录音：管理人员可通过系统查看通话录音，通过历史通话记录快速找到重要通话内容，让工作更加高效。
2.导出数据：支持导出通话记录、录音文件、拨号数据等，方便企业对员工业绩进行统计分析，为企业业绩考核提供依据。
3.系统设置：支持系统管理员设置密码、 IP地址、角色、号码、来电类型、来电号码等信息，保证系统安全与稳定。
4.告警功能：支持对线路及客户进行告警，方便工作人员及时处理。
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