电话呼叫软件是通过电话控制来实现管理与控制电话呼叫业务的一种新模式。采用先进的通讯技术和计算机网络技术及现代通信网络系统进行管理与控制。它具有强大功能：如信息查询、用户管理、呼叫中心等;同时可以实现多人共享同一平台，实现一对一语音服务或一对多语音服务等。可以很好的满足企业需求：如：电话营销、电子商务、企业客户关系管理、客服坐席维护等，也是目前企业使用最广泛最有效的方法之一。同时可以很好地满足用户对服务与沟通需求的多样化需求，例如提供了丰富多样的语音通话方案如电话会议等;还可以为用户提供了方便快捷、方便安全、全面周到等多项服务;以及提供了灵活便捷和个性化定制设计与实施相结合的系统平台方案等应用功能;并且该系统功能强大且易于操作：包括简单易懂易用、专业设计与开发人员以及强大而完善地功能模块和支持系统都为客户创造了很好价值。
自动呼叫软件(新一代电话营销系统)
自动呼叫软件是一款基于呼叫中心平台的软件，采用先进的软件设计，同时可以连接语音平台、视频、短信等多个模块，通过计算机的辅助，对企业的客户资源进行分析和管理。主要是帮助企业开展客户管理和业务开发，为企业提供客户呼叫管理、销售管理、服务支持等多项功能，可以有效解决电话营销人员在拨打电话过程中遇到的问题，例如：无人接听、忙音、占线、服务质量差等问题。帮助企业提高客户服务质量。
自动呼叫软件适用于各种类型的电话营销公司和电信运营商，是新一代电话营销系统，6大功能介绍。
一、自动呼入呼出
由智能ai语音分析技术，可实现自动呼入、呼出，企业输入客户电话信息，由语音机器人自动呼叫客服，例如银行通知，保险通知等场景使用;自动呼入，由类似于运营商10086，10000，10010的IVR智能语音导航，也可以是如4s店，外卖平台等语音提醒。极大减少人工重复工作，提升企业运作效率。
二、数据分析
1、通话录音：将客户通话录音，并进行数据分析，能够有效提升销售人员的工作效率。
2、通话统计：根据通话次数、时长、接通率等进行统计，并生成数据报表，通过分析可以了解客户对产品的真实需求和意向度。
3、客户意向度：通过电话销售人员的意向度分析，可以了解到客户的实际需求。
三、来电管理
1、来电管理：根据设置的时间、电话号码、来电号码范围，自动查询某一时间段内的来电信息，并且对不同的来电进行分类处理。当有多个来电时，可以在一个页面显示多个来电者的信息。
2、来去电管理：根据设定的条件对来电者进行筛选，对不同地区、不同时间的来电者进行分类处理，提高客户服务质量。
3、客户信息管理：为客户建立档案，并为客户建立独立的客户资料库，方便公司对客户信息进行管理。并且可以将公司现有的客户资料录入数据库中，方便日后进行查询。
四、通话录音
1、将所有通话内容、客户信息等存储到服务器，可设置录音时间、循环次数、循环时长，并对所有录音文件进行分类管理。
2、将客户的全部信息存储到服务器，并根据不同的客户需要设置不同的查询条件，提供查询报表，并对客户资料进行查询统计。
3、对全部通话内容进行语音回放，并提供自动语音回复功能，并支持对所有客户信息进行语音自动回复。
五、录音查询
呼叫中心系统支持多种录音查询方式，例如：按录音查询、按数字或字母查询、按查询时间范围或日期范围查询等，同时还支持在线录音，语音回放功能。而且该系统还具有回放通话时长功能，可以实现对通话内容的回溯。
六、通话统计
1、通话分析：可提供对每日的通话数量，通话时间，通话占比，平均通话时长等统计。在每通电话结束后，提供详细的分析报表。
2、销售数据：可对客户资料进行详细的分类统计，如按性别、地区、行业、需求等分类。还可以设置每个分类的每日销售量。
4、其他：可对客户资料进行各种查询，例如：对客户资料进行日期查询，时间查询，状态查询等等。
5、通讯录：可将公司的电话号码添加到通讯录中。
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