原创
2024/10/10 18:29:54
来源:天润融通
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本文摘要
面对日益复杂的业务场景,和越来越高的效率要求时,通过“智能工单系统”这样的智能化工具,可以帮助企业实现流程精简与效率飞跃
作为连接客户与企业职能部门的枢纽,客户服务中心一直扮演着“中间人”的角色,但要做好这个角色,其中的问题也不少。
比如信息反馈效率低、跨部门协调难,沟通反馈不及时,流程无法监管等等,都是客户服务中心长期以来的问题。
如今,随着社会运行效率的不断提升,客户对企业服务效率的要求也随之增加,对于客户提出的诉求,快速响应、高效管理成为企业优化客户体验,提升竞争力的关键。
为了解决这些阻碍企业提升客户服务效率的顽疾,天润融通推出“智能工单系统”。
通过该系统中的触发器功能,可以完成自动化工作流设计,减少人为干预、以加速信息流转,确保了企业各支持部门响应的及时性。
在面对日益复杂的业务场景,和越来越高的效率要求时,通过“ios开云手机 ”这样的智能化工具,可以帮助企业实现流程精简与效率飞跃。
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