原创
2023/11/23 16:35:23
来源：天润融通
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本文摘要
企业微信管理助手是一款企业办公软件，可以帮助企业在微信上开展日常管理,包含了客户管理、销售管理、活动管理、文件管理、数据统计等功能模块。每个功能模块都有对应的服务，企业可根据自身的需求，对其中的几个模块进行个性化配置。
企业微信管理助手， scrm系统工具是一款管理微信的系统，也是一款企业办公软件，可以帮助企业在微信上开展日常管理。 它包含了客户管理、销售管理、活动管理、文件管理、数据统计等功能模块。每个功能模块都有对应的服务，企业可根据自身的需求，对其中的几个模块进行个性化配置。 可帮助企业进行微信客户关系维护、活动运营、微信数据分析等，实现企业营销转化、提高服务效率等目的。
客户管理
1.来源分析：管理员可以通过后台管理客户来源，可以快速查询到来自哪些渠道的客户，还可以查看所有添加的客户。
2.基本信息： 支持将微信客户自动添加到员工微信上，并可根据标签进行分组管理。
3.微信联系记录： 记录所有与企业员工沟通的微信信息。
销售管理
帮助企业进行销售过程管理，包括客户跟进、商机跟进、成交报价、合同管理、活动策划等。通过在微信中的信息反馈来进行的。
可以利用这个功能，追踪营销端跟进情况，根据不同情况，进行个性化的沟通，提高客户成交率。
商机跟进则是以微信为主要沟通平台，对客户的信息进行实时反馈，并生成成交报告。合同管理是以合同为主线，记录合同全过程，包括合同签订、履行、违约情况等。
活动管理
1、客户管理：可根据企业微信名片、群名片、活动名片、个人微信号等生成独立的客户标签，越详细，代表对客户越了解，可根据不同的标签设置不同的活动，提高活动的精准度。
2、营销工具：支持文字、图片、视频、链接等多种形式的营销活动，让客户更加容易接受企业活动，提高对企业品牌的粘性。
3、活动规则：企业微信管理助手， scrm系统工具为企业提供了多套活动规则供员工选择，包括欢迎语、话术模板等。员工在开展活动时可以根据需要灵活制定相应的规则。
4、统计报表：根据不同的规则可生成不同的统计报表，为企业提供直观的数据参考。
文件管理
文件管理模块，可以帮助企业对微信中的文件进行分类管理，在员工离职时，可以对其进行权限转移。具体功能包括：
1、文件上传：员工可以在这里上传各种类型的文件，如图片、音频、视频等，且支持一键复制。
2、文件下载：将文件分享给员工，员工在接受之后，可在这里对其进行下载。
3、文件分享：知识共享平台，设置允许的访问权限。
4、文件归档：员工可在这里对自己上传的文件进行归档。
数据统计
可根据各种渠道获得的数据，对客户进行分层，实现对客户的精细化管理。根据客户的来源渠道，统计出不同渠道转化率。并且在销售过程中，能够通过系统自动统计出已成交、未成交的客户数量以及已成交、未成交的金额。
帮助企业进行微信数据分析，了解客户对产品和服务的真实需求，以及对产品和服务的满意程度，从而进一步提高产品和服务的质量，提高企业利润。
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