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机器人电话系统，海量数据转化为销售线索

原创

2023/10/07 15:09:09

来源：天润融通

作者：Tian

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本文摘要

人工智能技术正在几何级爆发迭代更新，机器人电话系统成为了企业进行产品推广的不二选择，通过电脑将企业的客户资料导入系统中，通过外呼机器人进行人机对话，将海量线索数据转化为高质量销售线索。

机器人电话系统

机器人打电话系统可以实现：

自动拨打，无需人工

人工拨打客户电话，我们需要在固定时间拨打固定数量的电话号码，为了保证工作的连续性，员工需要一直保持良好的状态，但在每天的工作中难免会遇到一些突发状况，导致员工不能很好地完成工作。

机器人电话系统则可以24小时工作，自动识别信息，并根据客户需求进行主动对话，甚至还可以进行个性化回复，不会出现情绪波动和疲劳工作现象，一天24小时都可以正常工作。

语音识别：智能识别，根据喜好进行智能推荐

1、系统自带录音功能，所有语音都可以通过系统记录，便于后期分析;

2、系统可以识别声音，根据说话内容进行分析，以便更好的进行产品推荐;

3、客户说什么都会被记录，方便后期分析;

4、系统自动将电话中的录音转化为文字，方便后期分析;

5、在智能电话的基础上增加了AI语音识别引擎技术，使对话更加顺畅自然;还增加了机器人自动应答能力，通过智能语音导航，从容应对大量呼入咨询。

自动记录：语音记录，数据分析，智能筛选

1、自动录音：自动语音播报，可导出录音，方便管理。

2、智能筛选：意向客户一键导入系统，无需手动操作，系统自动筛选。

3、智能跟进：在通话过程中，机器人会自动提醒，便于企业跟进。

4、报表统计：通话数据清晰直观，一键导出销售数据报表。

5、一键拨号，让您轻松实现24小时不间断营销。

6、安全保障：信息安全保障，安全保密。

7、营销工具：资料导入，语音自动转换成文字等功能。

机器人电话系统

知识库存储：灵活存储，智能检索

1.系统具备强大的数据统计分析功能，包括：客户情况，座席数，通话记录等;

2.多种外呼模式：智能呼叫，自动外呼，人工外呼;

3.灵活的沟通机制：可以根据需求和场景，实现有温度的沟通;

4.多样化的筛选机制：可根据资料、标签等进行分类筛选;

5.可支持语音转文字功能，将语音资料转化为文字;

6.支持离线状态下的数据存储，也可以通过导入功能进行实时数据备份;

7.支持多套系统对接、多套线路使用。

数据分析

1、CRM客户管理系统，可以方便的进行分类管理，系统中已经把信息导入CRM中，可以进行自动筛选和拨号，让员工不用浪费时间在无用功上。

2、通话录音系统，可以随时随地进行电话录音，随时查询员工的工作情况。还可以进行数据统计分析，方便企业查询员工通话记录、通话时长、拨打频次、销售数据等等。

3、数据大屏：汇聚呼叫中心、在线客服、工单等渠道的沟通数据，实现全渠道联络数据的综合分析，洞察全局业务表现，丰富的图表控件开箱即用，适配多样化的业务分析场景，分析结果清晰明了。

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