原创
2023/09/28 13:02:08
来源：天润融通
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本文摘要
智能ai语音机器人是一款功能强大的语音识别软件，通过语音识别技术，将客户的声音转化为文字，通过语音识别技术实现了人机交互的功能。
智能ai语音机器人是一款功能强大的语音识别软件，通过语音识别技术，将客户的声音转化为文字，通过语音识别技术实现了人机交互的功能。帮助企业节约大量的人力成本，让客户在与企业工作人员的沟通过程中更加愉快和高效，同时还能提高企业工作人员的工作效率。
智能ai语音机器人适用于：电子商务、房地产、教育培训、金融保险、中介服务、医疗保健等领域。可实现远程协助功能，在有需要时可以进行远程视频通话，方便企业之对外沟通，提供更好的服务体验。
作为一款可以自动打电话，自动外呼的机器人软件，其功能强大，语音识别率高。支持多国语言，也支持多人同时对话，可拨打不同行业的客户电话，可以进行有效沟通和交流。
1、支持多国语言，也支持多人同时对话。
2、根据需求进行话术修改，无需担心话术不合适而浪费时间。
3、支持一键导入数据，操作简单方便。
智能ai语音机器人功能
自动外呼
1.自动拨打客户电话，自动过滤重复号码。
2.自动语音识别，智能记录线索信息。
3.可自定义语音话术，根据业务需要智能定制。
4.录音转文字功能，通话录音自动转写成文字，方便查询分析。
5.系统设置外呼白名单，支持多家运营商号码导入。
6.支持后台实时通话监控，记录通话时长和通话内容。
7.支持客户管理和数据分析功能，包括分类、意向分级等，还支持资料的导入导出。
筛选客户
1.准确的记录每一次电话客服沟通对话，让企业工作人员更好的了解，根据对话内容进行筛选，了解客户是否对我们的产品感兴趣，是否有购买意向，这样可以让企业工作人员更好地抓住每一次商机。
2.根据市场需求，来推荐相应的产品，根据不同的需求来推荐不同产品，这样不仅能提高工作人员的工作效率，而且还能更好地帮助企业节省大量的人力成本。
3.根据不同的要求来选择合适的话术，这样不仅可以提高工作人员的工作效率。
自动客户分类
智能 ai语音机器人可以对不同行业的客户进行分类，以便于工作人员在工作中更好的服务，同时也可以降低企业的运营成本。根据意向程度进行自动分类，将意向程度高的自动分到营销组，而意向程度低的则会自动分配到电销部门。
数据管理
丰富的报表将外呼结果进行直观展现，通过接通率、通话记录、标签等数据源形成可视化报表，为企业决策提供有效依据。
对信息数据进行智能分析，将企业运营过程中不断积累的数据进行总结、学习，提升机器人服务能力，完成数据闭环应用，服务端口更加智能化、自动化，实现数字化转型。
报表实时监控，实时调整运营策略，随时可以调听历史录音，发现不足点，根据实际对话，不断补充客户标签，完善用户画像，调整针对不同属性用户的沟通策略的服务话术。
知识库
智能 ai语音机器人不仅可以通过语音来进行交流，还可以通过对话了解客户的需求，从而向客户介绍更多的产品信息和服务，为企业提供更多的商机信息，帮助企业建立起更加完善的信息平台。
基于大模型的知识抽取和智能扩写，快速完成FAQ提炼和知识库搭建。支持多种文档格式，包括DOC、PDF、IMG、TXT、XLS、PPT等，实现冷启动项目的快速上线。
完美融合智能知识库，通过语料采集和模型训练技术，生成高清座席原声，支持多达40多种音色，沟通顺畅拟人化
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