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电销系统(线索到成单全流程服务)

原创

2023/09/13 14:58:09

来源:天润融通

作者:Tian

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本文摘要

电销系统,是一款能够帮助企业节省成本、提高效率的产品。通过系统进行座席管理,员工可在系统上实时查询客户的资料,并且可以进行管理。提供线索到成单的全流程服务,提升销售团队的工作效率。

电销系统,是一款能够帮助企业节省成本、提高效率的产品。通过系统进行座席管理,员工可在系统上实时查询客户的资料,并且可以进行管理。提供线索到成单的全流程服务,提升销售团队的工作效率。产品涵盖了企业外呼、 CRM客户管理、工单管理、员工考核、员工培训等功能,帮助企业提升销售人员工作效率。

电销系统

电销系统

1、外呼:可以批量外呼,提高销售工作效率。

2、导入客户:可以批量导入资料,提高企业营销效率。

3、筛选意向客户:根据企业意向程度进行筛选,减少销售工作量。

4、沟通录音:可以随时查看员工沟通内容,记录下有效沟通内容。

5、录音质检:实时语音质检,便于企业了解员工工作情况。

6、系统对接:可以和 CRM系统对接,方便企业管理销售流程。

7、线路稳定:拥有专属线路,线路稳定可靠。

企业外呼

企业外呼是指在使用系统进行外呼的过程中,会将资料录入系统中,随后系统会进行自动外呼,自动外呼的意思就是由系统来拨打电话,这样就能够提高效率。

企业还可以选择让员工通过外呼的方式来联系,这样员工在工作的时候就不会遗漏客户,提高工作效率。

CRM客户管理

1、跟进情况的记录和统计

2、档案管理:基本信息进行记录,包括基本信息、联系方式、需求等,方便企业更好地对客户进行跟进和服务。

3、跟进提醒:在跟进过程中,及时提醒跟进情况,提高工作效率。

4、统计报表:可以对销售人员进行业绩统计和分析,帮助企业了解销售人员的工作情况。

电销系统

工单管理

1.工单管理:工单可以直接推送给座席,由座席统一处理。座席可以查看、编辑、删除工单,也可以对工单进行分配。

2.智能分配:根据业务需求,系统会自动生成相应的工作任务,将任务分配到座席手中,减少员工的工作量。

3.催办提醒:当座席没有在规定时间内完成任务时,系统会进行催办提醒。销售人员可查看工作进度,并进行相应的跟进处理。

4.录音存档:系统会将录音直接存储到知识库中,方便日后查询和分析。还可以将录音导出成文本文件,方便日后的分析和查阅。

5.质检质检:当员工完成一项任务后,系统会自动生成质检报告,可以直接在系统中查看。还可以将质检报告导出成表格文件,方便管理人员查阅和管理。

员工考核

1、座席日常工作记录:每日工作数据自动保存,员工可随时随地查看座席的工作记录,了解工作进度;

2、座席每日工作周报:为座席每日的工作情况进行分析,对员工的工作业绩、业务能力进行评估,对员工的工作表现进行评分;

3、座席每日通话记录:为座席提供每日电话拨打记录,包含电话呼入和呼出信息,可以随时查看;

4、座席通话录音:为座席提供录音功能,可以通过录音了解座席的通话质量。

总结

电销系统是一款通过运营商提供的线路,帮助企业电销人员提高电话销售效率,降低因高频呼叫产生的封卡封号风险。企业可以不通过销售人员外呼,就可以实现意向客户的筛选,自动语音识别以及自动外呼,提高企业工作效率,降低人力成本。

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