原创
2023/07/31 17:09:49
来源：天润融通
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本文摘要
电话营销是指企业通过电话或者其他方式与客户进行的商务沟通活动，是一种建立在现代信息技术基础上的新型营销方式，是传统营销方式的重要补充，电话营销系统是一款集电话拨打、客户管理、销售管理、语音留言、数据分析为一体的呼叫中心系统，让企业实现轻松获客。
电话营销是指企业通过电话或者其他方式与客户进行的商务沟通活动，是一种建立在现代信息技术基础上的新型营销方式，是传统营销方式的重要补充，电话营销系统是一款集电话拨打、客户管理、销售管理、语音留言、数据分析为一体的呼叫中心系统，让企业实现轻松获客。
外显真实号码
在进行电话营销时，企业可以通过系统的外显号码来显示客户的真实手机号码，外显方式有三种：
1、虚拟小号：是将企业电话号码通过技术手段隐藏，在拨打企业电话时，外显显示的是虚拟小号的电话号码。
2、外呼系统：将企业真实手机号码通过系统隐藏后，在外显时显示为运营商提供的电话号码。
2种方式各有优劣势，虚拟小号主要应用于诈骗等领域，而外呼系统主要应用于骚扰、营销类领域，因此在选择外呼系统时要根据自身实际情况来选择。
呼叫过程录音
1、录音管理：系统可以对每个通话过程进行录音，包括呼叫的发起、应答、终止等。当有通话发生时，系统会自动进行录音，并在电话营销系统后台进行录音文件的下载。
2、通话管理：可以对所有的通话过程进行查询、回放，包括各种类型的通话记录。
3、报表管理：对每一个呼叫中心的所有通话过程进行统计，包括呼叫量、平均时长、呼叫次数等数据。报表可以打印成表格形式，也可以通过邮箱或其他方式发送给相关人员。
沟通记录回放
系统可以保存所有的通话录音，客户基本信息、电话销售人员的姓名、号码，通话时长以及通话内容等信息。录音还可以在手机上打开，也可以下载到电脑上，通过电脑来回放录音，实现二次跟进。
自动语音外呼
自动外呼功能，可以实现一键外呼，提高外呼效率，并且可以实时监控外呼情况，保证外呼效果。
自动录音功能，可以对员工外呼的整个过程进行录音，并且对录音进行分类存储，便于日后查询和分析。
电话营销系统不仅功能强大，而且价格还很实惠，可以帮助企业降低成本，提高销售效率。
语音留言
电话营销系统不仅可以实现自动语音应答，还可以实现电话营销系统与客户进行语音留言，我们都知道，大多数企业的业务人员每天都要接听大量电话咨询，每天会有大量的电话呼出，如果每天人工打电话，效率低下且容易引起客户的反感和抵触心理，也容易错过一些意向较高的客户。
电话营销系统可以实现自动语音应答，在呼出客户来电时进行语音留言，这样既能够节约企业销售人员的时间和精力，也可以更好地为意向客户提供服务。对于一些在工作时间忙不过来的销售人员来说，该功能可以让他们随时能够通过电话进行沟通交流。
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