原创
2023/07/24 14:45:57
来源：天润融通
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本文摘要
智能机器人电销系统采用先进的人工智能技术，能够根据客户的行为、话术、情绪等信息进行判断，为企业筛选出意向较高的客户。在电话销售中，销售人员会遇到各种各样的问题，比如：心情不好、工作压力大、电话被拒绝等等，而智能机器人电销系统可以轻松解决这些问题。
智能机器人电销是以语音识别为核心技术，通过自带的知识库与客户进行人机对话，从而获取客户信息，主要为电销型企业呼叫中心服务，通过信息的分析与整合，可以自动筛选出意向客户，并按照等级进行分类，以不同的方式进行跟进。
智能机器人电销系统采用先进的人工智能技术，能够根据客户的行为、话术、情绪等信息进行判断，为企业筛选出意向较高的客户。在电话销售中，销售人员会遇到各种各样的问题，比如：心情不好、工作压力大、电话被拒绝等等，而智能机器人电销系统可以轻松解决这些问题。
无须培训，上手即用
客服机器人以人工智能为核心技术，其操作简单，无须专业培训，可直接上手使用。
多维度分析，实现精准营销
1.系统对客户行为、情绪等方面进行分析，判断购买意愿。并根据不同的情况，设置不同的跟进方式，为企业筛选出意向较高的客户。
2.通过分析来源，为企业提供精准的线索，将潜在线索转化为实际销售。
3.系统还可以根据通话时长、通话质量、意向程度等方面，进行分级管理，为企业提供精准营销服务。
4.将意向高的自动标记，并分配给销售人员进行跟进。同时系统可以设置不同等级的跟进方式，实现精准营销。通过大数据分析，掌握用户行为数据，从而为企业提供更精准的服务。
智能语音交互，模拟真人
1、真人语音识别：每通电话均有真人录音，确保沟通过程真实、专业。
2、智能语音对话：自动学习语言习惯，人机交互，帮助销售人员更好地了解客户需求，提高成交率。
3、智能情绪识别：通过情绪分析技术，将通话过程中的语气、语调等内容进行统计，让销售人员可以随时掌握自己的销售状态。
4、通话内容分析：系统可对每通电话的通话内容进行分析，帮助销售人员了解客户的需求和意向。
5、统计报表：系统可自动生成通话数据统计报表，帮助销售人员了解每天的通话情况。
6、自动完成录音：录音功能能够有效保存与还原用户与客服的沟通过程。
提供客户画像，挖掘潜在客户
企业通过智能机器人电销系统，能够了解到客户的信息，包括年龄、性别、地域、职业等，这样能够更加了解，从而挖掘出更多的潜在客户。
企业可以根据不同的客户画像，进行不同分类，并以不同的方式进行跟进。
帮助企业在短时间内筛选出意向较高的客户，同时也能够帮助企业解决人工成本高、工作效率低等问题。
及时响应客户问题，提升服务质量
通过呼叫中心、短信、邮件等多种方式，实时接收反馈的问题，并能对问题进行针对性的回复，及时处理问题，提升了服务质量。
随着人工智能技术的发展和进步，智能机器人电销系统已经成为电销行业不可或缺的工具之一。随着企业对人工智能的应用需求越来越高，人工智能也在不断进步。相信在不久的将来，将会得到广泛应用，为企业带来更多的经济效益。
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