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外呼呼叫系统有哪些模式?外呼呼叫系统怎么用?

原创

2022/03/24 11:18:18

来源：天润融通

作者：小天

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本文摘要

随着时代的发展，销售行业是越来越难了。很多企业为了让销售提供效率，都会选择使用外呼呼叫系统。不过企业的性质不同，选择的外呼呼叫系统也不同，那么外呼呼叫系统有哪些模式?

随着时代的发展，销售行业是越来越难了。很多企业为了让销售提供效率，都会选择使用外呼呼叫系统。不过企业的性质不同，选择的外呼呼叫系统也不同，那么外呼呼叫中心系统有哪些模式?

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外呼呼叫系统一共有两种模式，分别是AXB系统模式和回呼系统。

一、AXB系统模式，这个模式采用的是AXB中间线路的外呼呼叫软件，说白了就是把原来打电话的N个呼叫号码，变更为“X”这一个呼叫号码，然后再通过“X”拨打电话给客户。这种模式也可以显示自己原来的号码，这样的话，客户没有及时接到，也可以进行回拨。

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二、回呼系统模式，这个模式采用的是拨路的外呼呼叫软件，整个过程中，客户与销售都只接听电话，不需要拨打电话，全程由这个中间号“X”来外呼，这种模式不仅一样可以显示自己原来的号码，而且还可以更好地规避高频的检测，大大提高了客户的接通率。

外呼呼叫系统的使用方法非常地简单快捷，就是通过软件的专用页面进行拨打电话，现在市面上最常见的外呼呼叫系统就是回呼系统，这个系统就是把拨打电话转变为接电话，然后通过线路给销售和客户拨打电话，而客户在接到电话时，还是显示企业自已的电话，客户还可以进行回拨。这个系统的信任度和接通率都没有任何的问题，并且在客户那里显示的也是正常的号码，性价比非常地高。

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