原创
2023/06/29 09:51:29
来源:天润融通
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本文摘要
电话营销的软件常见的就是智能呼叫中心系统,主要功能是帮助企业或机构将客户号码导入到系统中,通过企业营销系统,实现对这些客户有效管理。在传统电销流程上进行优化和升级,功能包含:自动拨号、自动录音、自动分类、自动统计、自动分类报表等功能。为企业提高工作效率,降低成本,增加收益。
电话营销的软件常见的就是智能呼叫中心系统,主要功能是帮助企业或机构将客户号码导入到系统中,通过企业营销系统,实现对这些客户有效管理。在传统电销流程上进行优化和升级,功能包含:自动拨号、自动录音、自动分类、自动统计、自动分类报表等功能。为企业提高工作效率,降低成本,增加收益。
电销人员工作痛点:
1、拨号困难,不能快速拨出有效号码 ;
2、效率低下,每天仅拨打上百个号码 ;
3、销售数据不精准,容易造成销售资源浪费 ;
4、无法统计每次外呼的效果和成单数量 ;
5、电销人员容易情绪低落,业绩差,工作效率低 ;
6、个人无法管理工作过程;
销售工作是企业生存的关键,是企业发展壮大的保证,一款好的销售工作软件可以提升工作效率和水平,助力企业发展。电销软件是一款专门用来拨打电话,收集意向客户的号码,通过一套智能软件进行批量拨打,精准筛选客户,提高企业销售转化率。
自动拨号
呼叫中心系统可设置自动拨号,系统会自动呼叫客户,客户接通后,系统会自动拨打客户电话,通过电话营销的软件自定义拨号规则,实现在电脑上或手机上自由拨打,为企业提高工作效率,降低成本。
自动录音
自动录音:来电号码实时存储,号码随时可查。来电自动录音,您可以随时调阅。录音内容可随时修改,也可以随时删除,也可随时增加,还可以根据需要录制成mp4文件,以供随时播放。
录音质量:采用领先的智能语音压缩技术和独特的加密算法,录音音质清晰、流畅,保证录音内容安全可靠。
查询:来电号码、时间、客户名称、客户号码、客户姓名等信息可按日期、时间或客户名称进行查询;
录音回放:通话过程中如遇紧急情况或服务质量问题时,系统可进行录音回放功能。可以在不影响客户正常通话的情况下进行录音回放。
管理:根据需求灵活设置不同的录音模式(自定义模式),支持多种格式文件在线播放(如MP3)。
自动分类
自动分类:系统可以将客户进行分类,按照不同的客户属性和需求进行分类,例如:按照地区、行业、产品、意向等维度进行分类,方便后期的跟进。
自动统计:系统可以根据不同的条件对客户进行筛选和分类,例如:根据号码归属地、类型等条件进行筛选,筛选出意向度较高的客户。
自动统计
一台电脑可管理多个线路,自动统计每个线路客户来源,通话时长,接通率,拨打次数,通话时长等等,支持导入导出excel表格数据。
电话营销的软件是一款帮助企业更好更快发展的一款软件,是传统营销模式的升级和优化。软件通过大数据技术将企业的销售人员与客户进行连接,让销售人员有机会接触更多客户信息,也让客户有机会接触到更多企业产品信息,提高双方的满意度。
自动报表
传统电话营销的软件,一般都是人工统计,手动录入,然后再根据客户意向等级分类。而电销软件是一套系统,有了它可以轻松实现:一键自动统计,一键自动归档。
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