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电销机器人为电销行业排忧解难

原创

2022/03/24 11:10:54

来源：天润融通

作者：小天

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本文摘要

天润融通，国内领先的大数据BI+人工智能AI的智能营销客服企业。天润融通国家高新企业，聚焦于企业级的AI智能销售及客服平台研发、应用，助力企业有效提升工作效率，降低运营成本，实现

大部分的销售员都是这样的，找客户的过程相当的艰难或找不到客户，为什么会是这样的呢?

1)销售技巧，个人的销售技巧越好就越能说服客户购买自身的产品;

2)工作效率，销售每天要花很多时间，晚上还要加班加点，要在茫茫人海中寻找到一个意向客户，可能要经过很多通电话;

3)态度问题，每次销售都要保持热情，愉快的和客户交流，因为你不知道哪一个人才是你的意向客户。

但是随着社会的发展，智能手机的普及网速也越来越快，后面才有了人工智能和电话机器人的出现，以上问题才得到解决，那么电销机器人如何为电销行业排忧解难。

1.自动拨打。客户资料一键批量导入，随心设定自动拨打参数

2.智能沟通，真人语音交互，专业业务解答主动引导销售过程，客户提问、对答如流

3.自动记录，通话记录。识别文本自动存取客户业务关注点自动标出，通话录音长时间保存，可听取完整录音和分段录音

4.自动分类，机器学习。神经网络算法自动识别客户意向并准确分级，可直接根据客户意愿强弱区分跟进优先级，以便快速达成交易

5.自动分析。准确识别客户性别，兴趣点，情绪，通话完毕自动生成分析报表

6.电销辅助。电销精英跟进意向客户时，实时匹配客户问题的优质答案笔记，提升电销精英通话有效率和成交率。

7、解决效率低的问题

电销机器人的工作效率是人工的六倍以上，一个电话机器人可以并发6条线的呼出，相当于6个员工同时在工作，这极大的提升了工作的效率。

8、解决销售技巧的问题

电销机器人的呼出有一套程序在控制着，主要是通过录入相关的电销话术，然后准确的回答客户的问题。话术可定制，有选择，可完善，不会说像员工话术天马行空。

9、解决通话态度的问题

一般销售员都会因个种因素影响情绪，而电销机器人没有情绪，专心工作，态度始终保持热情，可以24小时随时按指定时间开工。

从2017年开始随着电销机器人的逐渐完善，越来越多的企业使用电销机器人替代呼出人工打电话，把人从重复性高，压力大的工作中解放出来，让人做更有价值的事，直接和有意向的客户沟通，极大的提升了签单效率。

天润融通，国内领先的大数据BI+人工智能AI的智能营销客服企业。天润融通国家高新企业，聚焦于企业级的AI智能销售及客服平台研发、应用，助力企业有效提升工作效率，降低运营成本，实现降本增效。

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