原创
2023/06/01 16:15:06
来源:天润融通
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本文摘要
机器人营销外呼是一款用于电销行业客户联络的外呼机器人系统,能够模拟真人语音,对目标客户进行全方位、多层次的精准营销和服务。系统功能丰富、性能稳定、性价比高,能够实现智能外呼和电销业务。
机器人营销外呼是一款用于电销行业客户联络的外呼机器人系统,能够模拟真人语音,对目标客户进行全方位、多层次的精准营销和服务。系统功能丰富、性能稳定、性价比高,能够实现智能外呼和电销业务。
采用AI智能语音技术,结合智能语音交互系统,具有自动录音、自动质检、数据统计分析等功能。机器人营销外呼系统是一款智能电销系统,支持一键批量导入客户信息,自动拨打电话,与客户进行交流,并且可以一键转人工坐席完成跟进服务。
机器人营销外呼系统功能介绍:
一键导入客户信息
机器人营销外呼系统支持一键导入客户信息,包括姓名、电话、邮箱、地址等,还支持设置自定义的导入方式,导入完成后,系统自动拨打电话,并将电话中的客户信息保存在系统中,以便后续跟进。
自动拨号
1.自动拨打:机器人拨打电话时,自动转接人工坐席,为客户提供更优质的服务。
2.客户管理:支持客户分类,方便管理不同类型的客户。
3.自动跟进:机器人一键拨号,无须人工操作,一键跟进客户。
4.通话记录:机器人与客户通话过程中,自动记录所有通话信息,方便日后查看、管理、统计。
5.录音功能:支持将录音实时上传至企业内部系统,方便随时查看。
6.呼叫统计:根据呼叫情况和通话时间、次数等信息进行统计分析,便于企业进行销售跟进和服务管理。
7.知识库:支持智能对话知识库,用户可自主上传相关问题进行学习并解答。
自动记录客户意向
1.支持批量导入客户信息,自动拨打电话,与客户进行交流,并将对话数据即时记录在系统中,便于后续进行数据统计分析。
2.根据通话内容自动筛选客户意向,系统根据语音识别和语义理解技术将意向客户自动分类并标记,在需要时提供给坐席人员,由坐席人员与客户进行沟通。
3.支持语音识别和语义理解技术,可实现客户意图识别、产品/服务推荐、营销信息推送等功能。系统可根据客户意图、对话内容等自动进行语音识别和语义理解,并将对话数据实时记录在系统中。
数据统计分析
1、报表统计,全面了解机器人外呼情况,包括通话时间、通话次数、接通次数、回呼次数、通话时长等。
2、意向客户:系统对意向客户进行筛选,筛选出意向客户后进行跟踪回访,跟进过程中向客户展示公司优势,提升客户满意度。
高效工作
1.工作效率高:机器人每天可以拨打上千通电话,而且拨打的是真人语音,客户在与机器人交流的过程中,客户感觉不到任何的压力,可以保持良好的心情。
2.工作范围广:机器人可以将我们的信息通过电话的方式告知给客户,可以直接将客户引流到微信上,然后再通过微信与客户进行沟通。
3.工作成本低:机器人外呼不需要员工坐席,只需要设置好机器人所需要做的事情,设置好之后就可以开始工作了。不仅能帮助企业筛选出优质客户资源,还能节省大量人力成本,减少不必要的成本支出。
4.工作质量高:机器人每天拨打上千通电话,而且是真人语音,会更加贴近客户需求。
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