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天润融通智能陪练机器人系统有什么优势

原创

2022/03/24 11:07:34

来源：天润融通

作者：小天

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本文摘要

智能陪练机器人将领先的AI技术应用于陪练场景，为一线业务员话术训练提供了实用工具，满足了这类人群日常训练效率与效果难以把控的痛点，有效解决了传统培训弊端，优化学习训练效率

天润融通智能陪练机器人在技术上主要通过自然语言处理、机器学习、深度学习三大领域的多种核心算法，包括WMD、simhash、聚类算法、CNN、Transformer等国际领先技术，打造四大智能引擎——多维度对话评分引擎、画图讲解评分引擎、情感分析引擎、生物识别引擎，形成一个全闭环系统，那么天润融通智能陪练机器人系统有什么优势？

智能陪练机器人系统是什么

智能陪练机器人系统根据不同学员画像为其推荐有针对性的课程，能够帮助企业人员持续性提升技能，通过统计数据分析学员的学习情况，专业有效的进行陪练。

智能陪练机器人系统主要功能

1、场景化陪练：模拟实际工作场景，丰富的场景课程设置;

2、学员能力模型：基于语言逻辑、表达能力、情绪管理等多维度形成学员能力模型;

3、个性化课程配置和推荐：针对学员能力短板，推荐课程、考试，实现个性化学习方案;

4、学员数据看板：根据学员学习进度和能力画像，提供清晰的数据看板，帮助主管实时掌握学员真实能力，提升培训效率;

智能陪练机器人系统解决哪些问题

课程推荐，课程练习，个人能力模型，多维度评分规则，灵活便捷的课程设置，对学员练习情况进行分析等;

智能陪练机器人系统实现哪些效果

1）评分引擎提供核心的话术评判能力，包括话术准确性判定、话术逻辑性判定、违禁语检测、语速情绪检测等;

2）AI智能陪练机器人具备个性化推荐系统，支持为各类课程设定标签;

3）根据课程的完成状况和评分结果完成学员画像，以能力五边形的方式展示;

4）在使用过程中不断积累的学员画像为其推荐个性化课程，有针对性的提升学员业务能力;

5）同时可与座席辅助及质检系统对接，为在岗座席人员推荐弱势的课程内容，帮助其持续性提升改善，实现画像闭环。

智能陪练机器人系统主要面向人群

面向人员：企业服务人员，快速培训员工技能，希望新员工快速上岗，需要具有智能对话能力，知识留存以及产品成熟的智能陪练机器人系统。

智能陪练机器人系统主要使用场景

1、知识问答：陪练机器人从问答库中随机选择客户可能的问题询问学员。考察学员对业务知识点的掌握情况;

2、话术跟读：让学员主动一句话说和陪练机器人做交互，考察学员对于固定业务场景的话术流程和掌握情况;

3、模拟学员：陪练机器人主动提问，学员屏幕上使用话术提示窗口，展示推荐的提示话术或知识点，学员与陪练机器人持续一问一答。

智能陪练机器人系统客户体验

1）对于企业销售人员来说，能够系统的，专业的，快速的掌握技能，培训课程多元化，有针对性，体验感强，不像传统被动灌输业务流程和理论知识那么枯燥;

2）智能陪练机器人系统产品优势

3）NLP+多维质检+深度学习

4）AI陪练相对传统的培训优势在于能够快速提高实战能力，多维真实场景模拟，根据模型针对性推荐训练课程以及便于根据数据分析结果进行追踪。

智能陪练机器人系统差异化亮点

PC与移动app均支持，实现多端同步，随时随地进行练习和考试。

通过天润融通智能陪练机器人，企业可颠覆传统学练方式，实现在线场景式对话训练、画图讲解、多维度智能评分及智能改进建议等;业务人员可不受时空的限制，利用碎片化时间模拟实际业务场景，随时随地与虚拟机器人对话训练，并通过情感分析和生物识别引擎提出智能改进建议，有效帮助提升沟通、表达技巧。

智能陪练机器人将领先的AI技术应用于陪练场景，为一线业务员话术训练提供了实用工具，满足了这类人群日常训练效率与效果难以把控的痛点，有效解决了传统培训弊端，优化学习训练效率。

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