原创
2023/04/19 17:10:19
来源:天润融通
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本文摘要
企业想要实现客户服务智能化,提高效率和服务质量,就需要建设客服呼叫中心系统,实现智能外呼、自动录音、语音质检、客户分析等功能,为企业提供7x24小时的服务保障。 目前市场上,客服呼叫中心系统厂家众多,那么哪一款好呢?下面我就为大家推荐几款性价比较高的客服呼叫中心系统。
企业想要实现客户服务智能化,提高效率和服务质量,就需要建设客服呼叫中心系统,实现智能外呼、自动录音、语音质检、客户分析等功能,为企业提供7x24小时的服务保障。 目前市场上,客服呼叫中心系统厂家众多,那么哪一款好呢?下面我就为大家推荐几款性价比较高的客服呼叫中心系统。
天润融通
天润融通成立于2006年,是专业的呼叫中心解决方案提供商,为企业提供包括软件、硬件、平台在内的全套服务。天润融通自成立以来,一直专注于软件和平台业务,并持续投入在技术和研发上,积累了丰富的呼叫中心系统开发经验和行业解决方案,产品覆盖全国30多个省市。
天润融通拥有自主研发的呼叫中心管理系统、坐席管理系统、客户关系管理系统、电话录音系统等多个产品,产品功能丰富,且灵活定制化程度高。此外,天润融通还提供一体化的咨询服务。
目前,天润融通在全国拥有多个分公司和上千家合作伙伴,产品主要应用于金融、教育、地产、汽车等行业。
live800电话客服
live800电话客服系统是一款多功能的电话客服系统,能够实现电脑网页版、手机 APP、微信公众号等多种渠道接入,提供企业客服外呼服务。
环信云
环信云客服呼叫中心系统是一款面向中小企业的智能客服系统,为企业提供一站式客户服务解决方案,不仅可以有效地帮助企业解决客服效率低下、成本高、服务质量不高等问题,还可以为企业提供7x24小时的服务保障。它支持 PC端和移动端,能够满足不同客户群体的需求,拥有专业的客服团队和丰富的服务经验,能够快速响应客户问题。而且它还拥有丰富的智能呼叫中心功能,能够帮助企业实现高效服务和提高客户满意度。
云呼叫中心系统
云呼叫中心系统是通过将呼叫中心系统和云计算结合,降低成本的同时,还能够快速部署,满足企业快速上线的需求。系统功能很齐全,可以根据企业业务场景进行定制开发。但是云呼叫中心系统一般需要购买服务器、硬件等设备,成本比较高。
总结
对于企业来说,选择一款合适的客服呼叫中心系统非常重要,不但可以提高客户满意度和售后服务质量,还能降低运营成本。标准的呼叫流程、丰富的语音和数据资源、完善的售后服务体系等优势。
目前市场上客服呼叫中心系统种类繁多,企业在选择时可以多对比几家,多了解一些客服系统厂家,然后在对比产品性能、服务质量等方面。这几家客服呼叫中心系统都是性价比比较高的产品,适合企业选择。
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