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电销外呼系统公司(一款好的电销外呼系统功能)

原创

2023/04/19 17:01:19

来源：天润融通

作者：Tian

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本文摘要

电销系统是专门为电销行业打造的，电销外呼系统公司基于电话销售业务流程而设计，对电销人员的电话进行管理，包括对电话进行呼叫、录音、分类和统计等，同时还可以针对不同客户的特点和需求进行个性化定制。

电销外呼系统公司

系统可以实现自动外呼，座席管理，数据分析等，由企业在自己的电脑上安装，可连接网络，客户通过电脑拨打电话，自动接听电话并转接人工服务。

其中呼叫中心系统可以通过电脑进行管理和控制，这一点很适合企业的发展和实际应用。一款好的电销外呼系统是从哪些方面体现的?从以下几个方面来看：

销售管理

1、销售任务：系统根据设定好的流程，将外呼任务分配到每一个电销人员，系统会记录好每一个电销人员的外呼数量，并对每个销售人员的任务完成情况进行考核。

2、工作日志：记录每个电销人员在工作中的具体操作和完成情况，同时还可以查看自己在整个系统中的详细操作记录。

3、客户管理：系统支持客户资料录入，客户分类管理，客户跟进情况统计，客户查询等功能。

4、报表分析：系统能够自动生成报表，并对电销人员的工作完成情况进行分析。

客户管理

1、客户管理可以对客户进行分类，设置客户的标签。从而更好地管理和维护客户关系。

2、建立客户信息档案，对客户进行统计和分析，对客户进行分类和跟踪，从而实现企业管理的科学化。

3、统计销售情况，分析销售业绩。

4、对已成交的订单进行跟踪，确保订单及时发货。

电销外呼系统公司

通话记录

系统自动录音，支持 PC端和手机端，可设置时间，自动保存，多条录音可合并成一条，方便查看。

1、来电显示

2、拨打次数统计

3、通话时长统计

4、客户跟进记录

5、客户意向分类统计

6、客户资料管理

7、客户归属地查询

8、通话录音管理

9、客户跟进状态查询

10、客户联系记录查询

11、通话录音下载及播放管理功能(支持在电脑端和手机端同时开启)，可播放录音，可对录音进行下载及播放。

分析报表

通过对销售人员的通话数据进行统计、分析，可以清楚的了解销售人员的工作情况，并可根据不同的业务需求灵活调整管理方法，减少因个人管理造成的工作失误，并为企业提供有效的信息支持。

电销系统主要包括：客户管理、呼出管理、客户分类、来电统计、意向客户统计、通话时长统计、通话质量统计和投诉管理等。系统可根据不同的业务需求，配置不同的业务流程和数据信息，从而提供更为高效、智能、精准的销售管理。

语音质检

电话销售系统除了在销售过程中起到重要作用之外，还可以对外呼系统进行全面的质检，保证外呼系统的准确性和规范性，使客户信息更加安全，同时还可以有效防止员工作弊。

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