2020年是广汽数字化转型元年,在广汽“十四五”规划“1615战略”中,数字化成为战略规划的重要能力底座。
广汽集团的数字化营销聚焦于“客、店、厂”的黄金三角,高度关注品牌、转化、服务的数字融合。同时启动构建大数据平台、智能云外呼、运营平台三大新型数据基建,希望通过数字化改造,全面实现电气化、智联化、数字化、共享化、国际化五大方面的提升,天润融通为其匹配了以新一代智能呼叫中心、利用ios开云
深度融合到客户联络全场景,为企业带来人机辅助、业务协作、用户洞察三大核心价值,其次以深度整合能力,助力企业数字化营销、数字化通信建设的通信中台构建通信基础设施,解决广汽集团的客户联络需求。